Devoluciones y reembolsos

1) Garantías e indicación de los precios de los productos
En TappezzeriaItalia.it solo se ofrecen a la venta productos de marca de alta calidad fabricados exclusivamente en Italia. Estos productos son fabricados directamente y/o comprados por el Vendedor a fabricantes y minoristas cuidadosamente seleccionados por sus rigurosos estándares de calidad.
El Vendedor no vende productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los correspondientes estándares ofrecidos en el mercado. Los artículos tratados en Tappezzeria Italia se fabrican principalmente con materiales sintéticos, sin embargo, para los cuales las pequeñas imperfecciones, vetas, matices de color, deben considerarse dentro de la norma de tolerancia, Tappezzeria Italia no aceptará devoluciones por estos problemas que deben considerarse cualitativos. expresiones del producto.
Las características esenciales de los productos se presentan en Tappezzeria Italia en cada ficha de producto. Sin embargo, las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en www.tappezzeriaitalia.it pueden no corresponder a los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizados. Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Asegúrese del precio de venta final antes de enviar el formulario de pedido correspondiente. Todos los productos deben considerarse productos hechos a mano, por lo tanto, algunas pequeñas imperfecciones son parte del producto, www.tappezzeriaitalia.it no garantiza la total identidad entre un producto y otro. Los bordados en los revestimientos con logos y marcas de los fabricantes de motocicletas son proporcionados por el cliente que compra el producto, la empresa vendedora solo se encarga de coser la marca sobre el revestimiento y el precio indicado en la ficha del artículo NO se refiere al suministro de la marca, pero el costo de la mano de obra para coser la marca en sí, el comprador acepta esta condición y se compromete si decide comprar un forro con un logotipo para suministrar el logotipo durante los días posteriores al pedido, por lo que el vendedor no es responsable de cualquier disputa .legal El comprador que solicite marcas particulares que no estén presentes en la colección se compromete a pagar un coste de 20 € por cada marca creada con gastos de instalación de impresión. El Vendedor, en caso de ejercer su derecho de desistimiento, tiene derecho a no aceptar la devolución de productos que hayan sido alterados en sus características esenciales y cualitativas o que hayan sido dañados y/o ensamblados, por lo que el Vendedor se reserva el derecho de verificar una vez recibida la devolución que se han mantenido todas las condiciones exigidas para la devolución, si no se ha mantenido aunque sea una de estas condiciones, el vendedor no reembolsará el importe y devolverá el artículo al consumidor por mensajería a con los gastos de transporte a cargo del propio consumidor.

Todos los productos de www.tappezzeriaitalia.it tienen una garantía de 2 años

2) Derecho de desistimiento
En caso de que el cliente no esté satisfecho con los productos adquiridos, tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento de la compra de una parte o la totalidad de los bienes objeto de un pedido sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo, de conformidad con el art. 5 del Decreto Legislativo 185/99. Para desistir de la compra, debe comunicarlo en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción de los productos adquiridos enviando un correo electrónico a [email protected] .
El Derecho de Desistimiento - además del cumplimiento de los términos y modalidades descritos en los párrafos anteriores - se entiende ejercitado correctamente si además se cumplen plenamente las siguientes condiciones:
• Los motivos deben especificarse en la solicitud de devolución y enviarse al Vendedor dentro de los diez (10) días hábiles desde la recepción de los productos;
• los productos no deben haber sido usados, desgastados, lavados, dañados o ensamblados.
• los productos deben ser devueltos en su embalaje original y sellado como en origen.
• los productos gratuitos añadidos al envío deben devolverse intactos y en su embalaje original.
• los productos devueltos deben entregarse al remitente dentro de los diez (10) días hábiles a partir de la fecha en que recibió los productos.
• No se aceptan devoluciones por diferencias de color o pequeñas imperfecciones en bordados y/o costuras (ver apartado, Garantías e indicación de precios de los productos) (párr. 1)
Si el Derecho de Desistimiento se ejerce siguiendo los métodos y términos indicados en este párrafo 7, el Vendedor reembolsará las sumas ya cobradas por la compra de los productos de acuerdo con los métodos y términos previstos.
Las sumas serán reembolsadas a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que el Vendedor haya recibido la devolución y comprobado su regularidad, activaremos los procedimientos de devolución, una vez la correcta ejecución de los plazos. y condiciones antes indicadas.
Si no se respetan las modalidades y condiciones para el ejercicio de su derecho de desistimiento, tal y como se especifica en este párrafo, no tendrá derecho a la devolución de las sumas ya pagadas.

3) Tiempos y métodos de reembolso
Tras la devolución de los productos, el Vendedor realizará las comprobaciones necesarias relativas al cumplimiento de las condiciones.
En caso de que los controles sean concluidos positivamente, el Vendedor le enviará, por correo electrónico, la relativa confirmación de aceptación de los productos así devueltos.
Cualquiera que sea el método de pago que utilice, el vendedor activa el reembolso en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que el Vendedor tuvo conocimiento del ejercicio de su derecho de desistimiento después de verificar la correcta ejecución de su derecho de desistimiento y aceptación de los productos devueltos.
El vendedor descontará un 20% del importe abonado por el cliente por los gastos de gestión del pedido y los gastos de envío incurridos, que serán separados del reembolso total.